Renseignements sur la réparation de Produits PENTAX

Comment faire réparer votre appareil PENTAX?

Faites simplement parvenir le produit à PENTAX RICOH IMAGING CANADA INC. ou à l'un de ses centres de service après-vente agréés en:

  • L'apportant à un marchand agréé de PENTAX qui s'occupera de toutes les étapes reliées à l'envoi pour réparations.
  • Le faisant parvenir directement à PENTAX RICOH IMAGING CANADA INC. ou à l'un de ses centres de service agréés.
    Cliquez ici pour trouver un Centre de service agréé près de chez vous.
    • Si vous expédiez le produit directement à PENTAX RICOH IMAGING CANADA INC. ou à l'un de ses centres de service agréés, assurez-vous qu'il est bien emballé et que les renseignements suivants sont inclus:
      • Votre nom et adresse de retour complete, adresse courriel, numéro de téléphone de jour et/ou de télécopieur.
      • Une note indiquant le modèle et le numéro de série. Gardez une copie de ces renseignements dans vos dossiers.
      • Une brève description du problème.
      • Une copie du coupon de caisse daté comme preuve d'achat pour réparations sous garantie.
      • La carte de garantie internationale validée pour les réparations sous garantie des appareils PENTAX achetés à l'extérieur du Canada.
      • Tout accessoire tel que objectif, flash ou piles qui peut être relié au mauvais fonctionnement.
      • Tout échantillon d'image (non altérée), de négatif, photo ou diapo qui démontre le problème.
    • Si vous expédiez vous-même votre appareil à PENTAX RICOH IMAGING CANADA INC., téléchargez et imprimez ce formulaire pour faciliter l'envoi.
  • Si vous vivez près d'un centre de service agréé de PENTAX, vous pouvez apporter votre appareil directement au Service d'entretien et de réparations.

 

Tous les Centres de service agréés de PENTAX devraient être contactés directement pour connaître leurs heures d'ouverture.
Cliquez ici pour trouver un Centre de service agréé près de chez vous.


PENTAX RICOH IMAGING CANADA INC. s'est fixé comme objectif votre plaisir à utiliser un produit PENTAX et votre épanouissement photographique. Par conséquent, si vous avez besoin de plus de renseignements concernant le service de réparations de votre produit PENTAX, n'hésitez pas à contacter PENTAX RICOH IMAGING CANADA INC. directement. Nous tenons à offrir le meilleur de nous-mêmes à nos clients.