Renseignements sur les réparations de produits PENTAX hors garantie

Aucune garantie ne couvrira l’une des conditions suivantes :

  • La période de garantie prévue sur le produit PENTAX est écoulée.
  • Dommages suite à un choc ou impact
  • Dommages causés par l'eau ou l'humidité
  • Dommages causés par une substance étrangère
  • Dommages causés par le sable
  • Fuite de la pile
  • Utilisation inappropriée ou mauvais traitements
  • Opérations contraires aux recommandations fournies dans le mode d'emploi
  • Modifications ou réparations effectuées par un tiers autre qu'un Centre de service agréé de PENTAX.

PENTAX RICOH IMAGING CANADA INC. ne pourra être tenue responsable de tous dommages directs ou indirects tels que cartes-mémoire endommagées, piles, frais de voyage, perte de temps, etc.

PENTAX RICOH IMAGING CANADA INC. procurera une estimation du coût des réparations pour remettre en ordre selon les normes en usine l'équipement défectueux qui n'est plus couvert par la garantie. Le devis comprendra le coût des pièces et de la main-d'œuvre et sera basé sur une inspection sommaire de l'équipement. Si, lors du désassemblage complet, d'autres problèmes sont découverts dus à la corrosion ou autres vices cachés, PENTAX RICOH IMAGING CANADA INC. se réserve le droit d'annuler l'estimation originale et d'en émettre une seconde couvrant les réparations additionnelles nécessaires.

Les réparations ne seront effectuées qu'une fois l'estimation approuvée et le paiement reçu. Si l'estimation est refusée, nous retournerons l'équipement non réparé contre des frais de refus de 25,00$ plus taxes. L'équipement sera retourné non réparé si nous ne recevons pas de réponse dans les 45 jours suivant l'estimation; des frais de manutention de 25$ s'appliqueront.

NOTA: PENTAX RICOH IMAGING CANADA INC. dessert exclusivement le marché canadien et n'acceptera/ n'expédiera de produits qu'à l'intérieur du Canada. Si vous demeurez à l'extérieur du Canada et que votre appareil PENTAX doit être réparé, contactez un représentant PENTAX de votre pays/région. Cliquez ici pour obtenir la liste.

Garantie de réparation

Toutes les réparations effectuées par PENTAX RICOH IMAGING CANADA INC. sont garanties pendant une période de 6 mois. Cette garantie s'applique exclusivement aux pièces et main-d'œuvre reliées aux réparations effectuées. La garantie est de nature domestique et ne sera honorée que par PENTAX RICOH IMAGING CANADA INC. Toutes les conditions concernant la garantie s'appliquent.